Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży Produktów Cyfrowych, Aplikacji, Usług konsultacji oraz Mentoringu za pośrednictwem strony https://kobietasocial.pl/ oraz formularzy zamówień w serwisie Easytools.

Sprzedający

KOBIETA SOCIAL Jagoda Chodor ul. Armii Krajowej 8/7, 67-200 Głogów NIP: 6932197292 E-mail: hello@kobietasocial.pl

w dalszej części Sprzedający.

Definicje

1. Kupujący to osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupu, w tym Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta.
2. Konsument to osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta to osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności, udostępnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
4. Sklep to strona internetowa https://kobietasocial.pl/ wraz z formularzami zamówień prowadzonymi w serwisie Easytools, za pośrednictwem których Sprzedający oferuje Produkty i Usługi.
5. Easytools to zewnętrzny serwis obsługujący zamówienia, płatności, faktury i subskrypcje, z którego korzysta Sprzedający.
6. Produkt Cyfrowy to treść cyfrowa oferowana w Sklepie, w szczególności content planner, e-booki, szablony, nagrania oraz gotowe zestawy identyfikacji wizualnej.
7. Aplikacja to usługa cyfrowa udostępniana przez Sprzedającego w przeglądarce internetowej, w szczególności slowplanner oraz slowbio.
8. Usługa konsultacji to indywidualna usługa świadczona przez Sprzedającego za pomocą środków komunikacji na odległość.
9. Mentoring to indywidualna usługa wsparcia w prowadzeniu marki na Instagramie, świadczona przez Sprzedającego online, w zakresie opisanym na stronie oferty.
10. Subskrypcja to dostęp do Aplikacji, Produktu Cyfrowego lub Usługi udzielany na okres rozliczeniowy, odnawiany automatycznie do czasu rezygnacji.
11. Okres próbny to bezpłatny okres korzystania z Subskrypcji, wskazany w opisie produktu.
12. Zamówienie to oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia umowy ze Sprzedającym.
13. Umowa to umowa zawarta między Kupującym a Sprzedającym na odległość, za pośrednictwem Sklepu.
14. Regulamin to niniejszy dokument.

§1 Postanowienia ogólne i wymagania techniczne

1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedający sprzedaje Produkty Cyfrowe, udostępnia Aplikacje, świadczy Usługi konsultacji i Mentoring, a także świadczy usługę drogą elektroniczną polegającą na umożliwieniu złożenia Zamówienia.
2. Do korzystania ze Sklepu, Produktów Cyfrowych i Aplikacji potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu i aktualnym systemem operacyjnym, na przykład Windows, macOS, iOS albo Android, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca HTML5 i pliki cookies, na przykład Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox albo Microsoft Edge, oraz aktywne konto poczty elektronicznej.
3. Kupujący nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym ani korzystać ze Sklepu, Produktów Cyfrowych i Aplikacji w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub Regulaminem.
4. Sprzedający dba o prawidłowe działanie Sklepu, Produktów Cyfrowych i Aplikacji. Kupujący może zgłaszać zauważone nieprawidłowości na adres hello@kobietasocial.pl.
5. Sprzedający nie odpowiada za przerwy i błędy wynikające z przyczyn leżących po stronie Kupującego, jego urządzenia lub dostawcy internetu, ani za niespełnienie przez Kupującego wymagań technicznych z ust. 2. Nie wyłącza to odpowiedzialności Sprzedającego wobec Konsumenta wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
6. Sprzedający może zablokować dostęp do Aplikacji lub możliwość składania Zamówień w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu przez Kupującego, w szczególności gdy Kupujący:
   1. podał umyślnie nieprawdziwe dane albo dane naruszające prawa osób trzecich,
   2. korzysta ze Sklepu lub Aplikacji w sposób niezgodny z prawem albo rażąco uciążliwy dla Sprzedającego lub innych osób,
   3. bezprawnie udostępnia Produkty Cyfrowe, kody dostępu lub dostęp do Aplikacji osobom trzecim.
7. Przed zablokowaniem dostępu Sprzedający, o ile to możliwe, wzywa Kupującego do zaprzestania naruszeń.

§2 Własność intelektualna

1. Produkty Cyfrowe, Aplikacje, materiały przekazywane w ramach Mentoringu i Usług konsultacji oraz treści w Sklepie są utworami w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, a prawa autorskie do nich przysługują Sprzedającemu.
2. Z chwilą zawarcia Umowy Sprzedający udziela Kupującemu niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji, bez prawa do udzielania sublicencji, na korzystanie z Produktu Cyfrowego lub Aplikacji na własny użytek, w zakresie niezbędnym do ich używania, w szczególności na zapisywanie w pamięci urządzenia, wyświetlanie, odtwarzanie oraz wydruk na własne potrzeby.
3. Licencja na Aplikację udzielana w ramach Subskrypcji trwa przez czas jej obowiązywania.
4. Bez zgody Sprzedającego zabronione jest rozpowszechnianie, udostępnianie, odsprzedaż i kopiowanie Produktów Cyfrowych lub Aplikacji, w tym przekazywanie innym osobom linków, kodów dostępu lub danych logowania. Naruszenie może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.
5. Treści tworzone przez Kupującego w Aplikacjach, w tym jego plany, opisy i pomysły, należą do Kupującego.

§3 Zamówienie Produktów Cyfrowych

1. Aby złożyć Zamówienie, Kupujący wybiera Produkt Cyfrowy, wypełnia formularz zamówienia, akceptuje Regulamin i Politykę prywatności, wybiera sposób płatności i dokonuje zapłaty.
2. Przy zakupie Produktu Cyfrowego Kupujący może zażądać jego dostarczenia przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, zaznaczając w formularzu oświadczenie: Proszę o dostarczenie treści cyfrowej natychmiast po opłaceniu zamówienia. Przyjmuję do wiadomości, że w ten sposób tracę prawo do odstąpienia od umowy. Jeżeli Kupujący nie złoży tego oświadczenia, Produkt Cyfrowy zostanie dostarczony po upływie 14 dni od zawarcia Umowy.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego opłacenia Zamówienia. Kupujący otrzymuje potwierdzenie zawarcia Umowy, w tym potwierdzenie złożonego oświadczenia z ust. 2, na adres e-mail podany w formularzu.
4. Produkt Cyfrowy jest dostarczany poprzez przesłanie na adres e-mail Kupującego linku do pobrania lub danych dostępowych, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin. Produkt uważa się za dostarczony z chwilą, gdy Kupujący uzyskał możliwość jego pobrania lub otwarcia.

§4 Zamówienie Usługi konsultacji

1. Aby zamówić Usługę konsultacji, Kupujący wypełnia formularz zamówienia, akceptuje Regulamin i Politykę prywatności, wybiera termin oraz dokonuje płatności.
2. Usługa konsultacji jest świadczona online, za pośrednictwem Zoom lub Google Meet, w terminie uzgodnionym z Kupującym.
3. Kupujący może bezpłatnie zmienić lub odwołać termin najpóźniej 48 godzin przed jego rozpoczęciem, pisząc na adres hello@kobietasocial.pl. Przy późniejszym odwołaniu albo nieobecności Usługa uznawana jest za wykonaną, a opłata nie podlega zwrotowi, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
4. Sprzedający może odwołać termin z ważnej przyczyny, takiej jak choroba, zdarzenie losowe lub siła wyższa, najpóźniej 24 godziny przed jego rozpoczęciem, chyba że przyczyna wystąpiła później. W takim przypadku Sprzedający proponuje nowy termin, a jeżeli Kupujący go nie przyjmie, zwraca całą opłatę.

§5 Mentoring

1. Mentoring to indywidualna współpraca online. Jego zakres, liczba spotkań, czas trwania i forma kontaktu są opisane na stronie oferty.
2. Aby zamówić Mentoring, Kupujący wypełnia formularz zamówienia, akceptuje Regulamin i Politykę prywatności, wybiera sposób płatności i dokonuje zapłaty, jednorazowo albo w ratach, jeżeli opis oferty to przewiduje.
3. Terminy spotkań Sprzedający i Kupujący ustalają wspólnie. Do zmiany i odwołania spotkań stosuje się odpowiednio §4 ust. 3 i 4.
4. Materiały przekazane w ramach Mentoringu, w tym nagrania, szablony i notatki, Kupujący może wykorzystywać wyłącznie na własny użytek, zgodnie z §2.
5. Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta Mentoring rozpoczął się przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy, a Konsument od niej odstąpi, płaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu Umowy. Po pełnym wykonaniu Mentoringu prawo odstąpienia wygasa, zgodnie z §8 ust. 2.

§6 Aplikacje: slowplanner i slowbio

1. Sprzedający udostępnia Aplikacje działające w przeglądarce internetowej:
   1. slowplanner, czyli aplikację do planowania treści na Instagramie, udostępnianą w formie Subskrypcji,
   2. slowbio, czyli aplikację do tworzenia opisu profilu na Instagramie, udostępnianą po jednorazowej opłacie.
2. Aplikacje są usługami cyfrowymi. Nie wymagają instalacji ze sklepu z aplikacjami. Kupujący może dodać Aplikację do ekranu urządzenia za pomocą funkcji przeglądarki.
3. Do slowplannera Kupujący loguje się adresem e-mail podanym przy zakupie, za pomocą jednorazowego kodu przesyłanego na ten adres. Do slowbio Kupujący uzyskuje dostęp za pomocą kodu dostępu przekazanego po zakupie.
4. Dostęp do Aplikacji jest przyznawany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności albo po rozpoczęciu Okresu próbnego, nie później niż w ciągu 24 godzin.
5. Dostęp jest imienny. Kupujący nie może udostępniać danych logowania, kodów ani dostępu do Aplikacji innym osobom.
6. Aplikacje zawierają funkcje oparte na sztucznej inteligencji, w szczególności propozycje planu tygodnia, opisów, nazw profilu, analizę przesłanych zrzutów ekranu ze statystyk oraz propozycje nowych form treści. Wobec tych funkcji:
   1. propozycje są tworzone automatycznie na podstawie informacji wprowadzonych przez Kupującego, mają charakter pomocniczy i mogą zawierać błędy lub nieścisłości,
   2. Kupujący samodzielnie decyduje o wykorzystaniu i publikacji propozycji i odpowiada za treści, które publikuje,
   3. aby funkcje mogły działać, wprowadzone przez Kupującego treści, w tym przesłane zrzuty ekranu, są przekazywane zewnętrznemu dostawcy usług sztucznej inteligencji, na zasadach opisanych w Polityce prywatności,
   4. Kupujący nie powinien wprowadzać do Aplikacji danych szczególnie wrażliwych ani danych osobowych innych osób.
7. Dane slowplannera, czyli plan, pomysły i ustawienia, są zapisywane na koncie Kupującego w chmurze, dzięki czemu są dostępne na różnych urządzeniach. Zdjęcia dodane do podglądu oraz dane slowbio są przechowywane wyłącznie na urządzeniu Kupującego i Sprzedający nie ma do nich dostępu.
8. Sprzedający dokłada starań, aby Aplikacje działały bez przerw. Mogą występować krótkie przerwy techniczne związane z konserwacją lub aktualizacją, o których Sprzedający, w miarę możliwości, informuje z wyprzedzeniem.
9. Sprzedający dostarcza aktualizacje niezbędne do zachowania zgodności Aplikacji z Umową i może wprowadzać w nich zmiany, w szczególności nowe funkcje, ulepszenia oraz zmiany wynikające z przepisów prawa lub zmian u dostawców technologii. Zmiana nie może wiązać się z dodatkowymi kosztami dla Kupującego.
10. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp do Aplikacji lub korzystanie z niej, Sprzedający informuje o niej Kupującego e-mailem co najmniej 14 dni wcześniej. Kupujący może wtedy wypowiedzieć Umowę bez dodatkowych kosztów w terminie 30 dni od wprowadzenia zmiany i otrzymuje zwrot opłaty za niewykorzystany okres.
11. Po zakończeniu Subskrypcji dostęp do slowplannera wygasa. Dane Kupującego są przechowywane przez okres wskazany w Polityce prywatności, a następnie usuwane. Kupujący może wcześniej poprosić o usunięcie danych, pisząc na adres hello@kobietasocial.pl.
12. Na prośbę Kupującego przesłaną na adres hello@kobietasocial.pl Sprzedający udostępnia mu w rozsądnym terminie kopię jego treści zapisanych w slowplannerze.

§7 Ceny, płatności i Subskrypcje

1. Ceny w Sklepie są cenami brutto, podanymi w złotych polskich.
2. Zamówienia, płatności i faktury obsługuje serwis Easytools. Dostępne metody płatności są wskazane w formularzu zamówienia. Szczegółowe zasady płatności określają regulaminy Easytools i operatorów płatności.
3. Sprzedający nie przechowuje numerów kart płatniczych Kupujących.
4. Jeżeli Kupujący chce otrzymać fakturę na firmę, podaje dane do faktury w formularzu zamówienia.
5. Zamówienie nieopłacone w ciągu 7 dni od jego złożenia zostaje anulowane.
6. Subskrypcja:
   1. odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy wskazany w opisie produktu, a opłata jest pobierana z góry na początku każdego okresu,
   2. jeżeli opis produktu przewiduje Okres próbny, pierwsza opłata jest pobierana po jego zakończeniu, chyba że Kupujący zrezygnuje wcześniej. Okres próbny przysługuje jednej osobie jeden raz,
   3. Kupujący może zrezygnować z Subskrypcji w każdej chwili w panelu klienta Easytools, do którego link otrzymuje w wiadomości po zakupie, albo pisząc na adres hello@kobietasocial.pl,
   4. rezygnacja wstrzymuje kolejne płatności, a dostęp trwa do końca opłaconego okresu,
   5. jeżeli opłata za kolejny okres nie zostanie pobrana mimo ponownych prób w ciągu 7 dni, Subskrypcja wygasa.
7. O zmianie ceny Subskrypcji Sprzedający informuje Kupującego e-mailem co najmniej 14 dni przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Nowa cena obowiązuje od kolejnego okresu, a Kupujący, który się na nią nie zgadza, może zrezygnować z Subskrypcji przed jego rozpoczęciem.
8. Jeżeli Sprzedający oferuje cenę promocyjną albo cenę założycielską, jej zasady i czas obowiązywania są wskazane w opisie produktu. Przy obniżce ceny Sprzedający podaje także najniższą cenę z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§8 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków z ust. 2 i 3.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
   1. Produktu Cyfrowego, jeżeli Konsument wyraził zgodę na jego dostarczenie przed upływem terminu na odstąpienie, został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i otrzymał potwierdzenie, o którym mowa w §3 ust. 3,
   2. Usługi konsultacji, która została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta, poinformowanego przed rozpoczęciem świadczenia, że po jej wykonaniu utraci prawo odstąpienia,
   3. Produktu przygotowanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
3. slowbio jest udostępniane natychmiast po opłaceniu, jeżeli Konsument wyrazi na to zgodę w formularzu zamówienia, przyjmując do wiadomości, że po uzyskaniu dostępu traci prawo odstąpienia od Umowy.
4. Konsument, który zawarł Umowę Subskrypcji slowplannera, może odstąpić od niej w terminie 14 dni od jej zawarcia. Sprzedający zwraca wtedy całą pobraną opłatę, a dostęp do Aplikacji wygasa. Niezależnie od tego Kupujący może w każdej chwili zrezygnować z kolejnych okresów Subskrypcji, zgodnie z §7 ust. 6.
5. Aby odstąpić od Umowy, Konsument składa jednoznaczne oświadczenie, najwygodniej e-mailem na adres hello@kobietasocial.pl. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
6. Sprzedający zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób niewiążący się z kosztami.
7. Po odstąpieniu od Umowy Konsument nie może korzystać z Produktu Cyfrowego ani Aplikacji ani udostępniać ich osobom trzecim.

§9 Zgodność z Umową i reklamacje

1. Sprzedający odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu Cyfrowego, Aplikacji i Usługi z Umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres hello@kobietasocial.pl. Warto podać imię i nazwisko, adres e-mail, nazwę produktu, datę zakupu, opis problemu oraz swoje żądanie.
3. Sprzedający odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, na adres e-mail Kupującego.
4. W przypadku braku zgodności z Umową Konsument może żądać doprowadzenia do zgodności, a gdy nie jest to możliwe, wymaga nadmiernych kosztów, Sprzedający tego nie zrobił albo brak zgodności jest istotny, może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
5. Reklamacja może dotyczyć także działania Sklepu lub procesu zakupu.

§10 Przedsiębiorcy na prawach konsumenta i pozostali Kupujący

1. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumentów, w szczególności §8 i §9, stosuje się także do Przedsiębiorców na prawach konsumenta, w zakresie przewidzianym przepisami prawa.
2. Wobec Kupujących, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi jest wyłączona, a jego odpowiedzialność ogranicza się do kwoty zapłaconej za dany produkt, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie.

§11 Postanowienia końcowe

1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedający. Zasady przetwarzania danych osobowych i plików cookies opisuje Polityka prywatności dostępna pod adresem https://kobietasocial.pl/polityka-prywatnosci-i-plikow-cookies/.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje na ten temat są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, uokik.gov.pl.
3. Sprzedający może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu płatności lub zakresu oferowanych produktów. Informacja o zmianie zostaje opublikowana na stronie Sklepu, a Kupujący z aktywną Subskrypcją otrzymują ją także e-mailem, co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
4. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Zamówienia złożone przed jej wejściem w życie. Kupujący z aktywną Subskrypcją, który nie akceptuje zmian, może z niej zrezygnować przed ich wejściem w życie.
5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
6. Pytania dotyczące Regulaminu można kierować na adres hello@kobietasocial.pl.
7. Regulamin obowiązuje od dnia 13 października 2026 r.